اللوجيستيات

اللوجيستيات ... إطار مفاهيمي

اللوجيستيات (تعريف مجلس إدارة اللوجيستيات الأمريكي(  LOGISTICS (CLM) DEFINITION

 " اللوجيستيات هي عملية التخطيط والتنفيذ والمراقبة لحركة وتخزين المواد الخام، والمخزون تحت التشغيل، والبضائع الجاهزة والمعلومات المتعلقة بها من نقطة المصدر حتى نقطة الاستهلاك بهدف المطابقة مع متطلبات العميل، وأن يتم ذلك بكفاءة وبتكلفة فعالة "

تعريف بديل للوجيستيات  ALTERNATIVE LOGISTICS DEFINITION

اللوجيستيات هي عملية التوقع لاحتياجات ورغبات العملاء، وتدبير المواد والقوى البشرية والتكنولوجيات والمعلومات اللازمة للوفاء بهذه الاحتياجات والرغبات، مع التحقيق الأمثل لشبكة إنتاج البضائع والخدمات للوفاء بطلبات العملاء، واستغلال هذه الشبكة ليكون الوفاء بهذه الطلبات موقوتا

تعريف اللوجستيات “السبعة أشياء الصحيحة” LOGISTICS (7 R’S) DEFINITION

اللوجستيات هى عملية ضمان توفر الآتى:

1)           المنتج الصحيح

2)           بالكمية الصحيحة

3)           بالحالة الصحيحة

4)           فى المكان الصحيح

5)           فى الوقت الصحيح

6)           للعميل الصحيح 

7)           بالتكلفة الصحيحة

خليط أنشطة اللوجستيات LOGISTICS ACTIVITY MIX

-       يختلف خليط أنشطة اللوجستيات من شركة إلى أخرى

-      يختلف خليط اللوجستيات من هيكل تنظيمى إلى آخر

-      تختلف أهمية أنشطة اللوجستيات باختلاف العمليات من شركة إلى أخرى

الدعم اللوجستى LOGISTICS SUPPORT

الدعم اللوجستى يشمل كل الاعتبارات اللازمة لضمان الدعم الفعال والاقتصادى لأى منظمومة طوال دورة العمر المخططة لها، ويعتبر الدعم اللوجستى بالنسبة لهذه المنظومة جزءا لا يتجزأ من الآتى:

-      التخطيط

-      التطوير والتصميم

-      الاختبار والتقييم

-      الإنتاج/البناء

-      الاستخدام/التشغيل

-      الخروج من الخدمة

عناصر الدعم اللوجستى (بناء على مطالب التشغيل والصيانة(

1.      تخطيط الصيانة

2.      الدعم بالإمداد

3.      معدات الاختبار والدعم

4.      المنشآت

5.      العمالة والتدريب

6.      النقل والتغليف والتداول

7.      البيانات الفنية

8.      موارد الحاسبات

عناصر الدعم اللوجستى تتفاعل فيما بينها وأى قرار على أى منها يؤثر على العناصر الأخرى

مناخ اللوجستيات المتغير THE CHANGING LOGISTIC ENVIRONMENT

إستمرار تغير المحتوى التنافسى فى مجال الأعمال، يجلب معه تعقيدات واهتمامات للإدارة بوجه عام، ومن المفيد أن ندرك أن هناك تأثيرا عظيما لهذه التغيرات على اللوجستيات.

هناك أمور إستراتيجية تجابه منظمات الأعمال هذه الأيام، ومن أكثر هذه الأمور تحديا للوجستيات ما يلى:

1)            تعدد/ تصاعد مطالب العملاء

2)            ضغط الوقت

3)            عولمة الأعمال

4)            التكامل التنظيمى

سلاسل الإمداد والأداء التنافسى THE SUPPLY CHAIN AND COMPETITIVE PERFORMANCE

سلسلة الإمداد هى شبكة من المؤسسات التى تشترك مع بعضها، من خلال مجموعة من العلاقات والعمليات أوالأنشطة التى يتنج عنها قيمة مضافة على صورة بضائع أو خدمات فى متناول العميل النهائى لسلسلة الإمداد.

منظومة النقل TRANSPORTATION SYSTEM  

·        يشكل النقل مركبة أساسية فى تكاليف اللوجستيات/سلسلة الإمداد، ويوفر النقل معبرا بين المنتجين والمستهلكين وتتميز المنتجات فى السوق بجودة خدمة النقل المقدمة للعملاء.

·        منظومة النقل المتاحة لمدير اللوجستيات تتكون من متعهدى وسائط النقل الأساسية(جو، بحر، سكة حديد، أنابيب، وعربات)، متعهد النقل المتعدد الوسائط، الشحن الخاص والغير مباشر.

·        العوامل التى تحدد اختيار متعهد النقل تشمل سعر النقل، زمن النقل، الإعتمادية، القدرة، إمكانية الوصول، والتأمين.

·        السكة الحديد توفر النقل المنخفض التكلفة، لمسافات طويلة، لأحجام كبيرة، ولكن بإمكانية محدودة للوصول للعميل مع طول زمن النقل.

·        النقل بالعربات له إمكانية وصول عالية ويمكن تحريك المنتجات بكميات صغيرة وبزمن نقل منخفض ومنتظم ولكن بتكلفة عالية مقارنة بباقى وسائط النقل عدا النقل الجوى.

·        النقل المائى منخفض التكلفة نسبيا ويفضل عند تحريك الأحجام الكبيرة لمسافات طويلة. العيب الأساسى هو طول زمن النقل وتوقف الخدمة بسبب الأحوال الجوية.

·        فى النقل الجوى زمن النقل منخفض وتكاليف النقل مرتفعة.

·        النقل بالأنابيب يقدم أسعار نقل منخفضة لتحريك السوائل والغازات ولكنه اختيار غير متاح لنقل البضائع المصنعة.

·        النقل المتعدد الوسائط هو عبارة عن توليفة من وسطين أو اكثر من وسائط النقل الأساسية والــPiggyback هو الأكثر استخداما.

·        النقل بالحاويات يتيح نقل البضائع فى صناديق كبيرة أو وعاء يتم تحويله من متعهد نقل إلى آخر وهذا يقلل من حجم تداول البضائع ويحسن من زمن النقل ويحمى البضائع من التلف.

·        تشمل منظومة النقل عددا من متعهدى النقل الغير مباشر والخاص مثل متعهدى التغليف، وكلاء الشحن، إتحادات الشاحنين، السماسرة، وشركات تسويق النقل المتعدد الوسائط.

أهمية المخزون THE IMPORTANCE OF INVENTORY

المخزون فى المؤسسة/الشركة

·        ارتفاع  تكلفة المخزون لزيادة التنوع فى خطوط الانتاج وزيادة المخزون (مثال: ورق التواليت توجد اختلافات  فى اللون، النوع، التحمل،  حجم الحزمة(

·        ردود الأفعال ضد ارتفاع تكلفة المخزون تؤدى الى قيام بعض الشركات بنقل مشكلة المخزون الى الموردين وهذا قد يضطر الموردين الى محاولة تعويض ذلك برفع اسعار المنتجات.

·        المخزون يمثل نسبه هامة من إجمالي الأصـول الخــــاصة بالشركة وقــــد يصل فى بعض الاحيان إلى 50 % من قيمة استثمارات أو إمكانيات الشركة. مثال: عند تكون تكلفة المخزون 25 % من قيمته، وعند زيادة المخزون بقيمة 500000 دولار يعنى تكلفة قدرها  500000 × 25%  =125000 دولار، وعندما يكون الربح على المبيعات 5% فإن الزيادة فى المخزون تستهلك ربحا للمبيعات قدره  125000/ 5% =  2500000دولار

·         فى المخزون قيمة مضافة حيث تشكل تكلفة اللوجستيات ومنها تكلفة المخزون نسبه كبيرة من القيمة المضافة لبعض الأنواع من الشركات الصناعية (البترول 40 %، والمواد الكيماوية 38% ، المواد الغذائية 35% ) وهذه النسب تقريبية.

·        الهدف هو خفض تكاليف المخزون، وفى بعض الاحيان تكون زيادة المخزون مرغوبا  فيها طالما ان ذلك يؤدى الى خفض التكلفة فى مجالات اخرى مثل النقل او زيادة المبيعات لتعوض زيادة تكلفة المخزون.

أهمية المخزون للإدارات الأخرى فى الشركة

·        التسويق (Marketing) يرغب فى تقديم مستويات عالية لخدمة العميل وتواجد اسلوب جيد لإعادة التموين لضمان تواجد البضائع اللازمة للوفاء بمطالب العملاء كاملة وبسرعة.

·        الإنتاج (Production) يرغب فى عمل دورات طويلة  للانتاج مع الانتاج المبكر للاصناف الموسمية بهدف تقليل تكلفة الانتاج وتجنب تكاليف العمل الإضافى.

·        الماليات (Finance) ترغب فى وجود مستويات منخفضة للمخزون لزيادة معدل دوران المخزون وخفض الاصول الجارية (Current Assets) وتحقيق توظيف واستغلال مرتفع لراس المال.

·        دور الحكم للوجستيات: المخزون له تأثير هام على اللوجستيات وهو النشاط المحورى فى منظومة   اللوجستيات، ومدير اللوجستيات يستطيع ان يلعب دورا هاما فى تحليل المفاضلات للمخـزون (Inventory Tradeoffs) ليس فقط داخل  منظومة اللوجستيات ولكن ايضا بين الادارات الوظيفية الأخرى مثل التسويق ، الانتاج ، والمالية، وهو الدور الذى يقترب من دور الحكم.

تغليف المنتجات PRODUCT PACKAGING

·        باستثناء عدد محدود من الأصناف مثل المواد الخام الغير معبأة، السيارات، أصناف الأثاث نجد أن معظم المنتجات يتم توزيعها مغلفة

لماذا نتحمل تكاليف التغليف؟

                   * لتسهيل التخزين والتداول

                  *  لإتاحة استخدام أفضل لمعدات النقل والتداول

                   * لحماية المنتج من التلف

                   * لتشجيع المبيعات

                   * لتغيير كثافة المنتج (نسبة الوزن إلى الحجم)

                  *  لتسهيل استخدام المنتج

                   * لتوفير فائدة اعادة استخدام الغلاف بواسطة العميل

·        الغلاف يعطى مجموعة خواص جديدة للمنتج

·        التغليف بغرض الحماية يعتبر تكلفة إضافية على شكل:

                  * تكاليف نقل و تخزين أقل

                  * شكاوى أقل من تلف المنتجات

·        العاملون فى اللوجستيات مسئولون عن تحقيق التوازن بين تكاليف النقل وتكاليف التخزين عند العمل مع الإنتاج والتسويق

·        الاعتبارات اللوجستية فى التغليف قد تكون هامة فى تحقيق أهداف التسويق.

·        لابد من مراجعة تغليف المنتجات من وجهة نظر التسويق، الإنتاج، الشئون القانونية، المخازن، والنقل

·        التغليف الداخلى للعميل والتغليف الخارجى للصناعة

·        دور التغليف فى اللوجستيات:

                  * التعرف على المنتج وتوفير معلومات عنه

                  * تحسين الكفاءة فى التداول والتوزيع

                  * العمل المشترك مع العميل ومعدات التداول الخاصة به

                  *الحماية ضد الكسر، التلوث، والتلف

التنسيق فى سلسلة الإمداد COORDINATION IN THE SUPPLY CHAIN

·        تنسيق حركة/سريان البضائع والخدمات بين المنشآت (ميناء، مصنع، مخزن، منافذ بيع،..) يعتبر من الأمور الهامة فى إدارة سلاسل الإمداد

·        إتخاذ القرار بالنسبة لحركة المنتجات من ناحية الكمية، الحركة أو عدم الحركة، متى تتم الحركة؟ كيف تتم الحركة؟، وما هى المواقع التى يتم الطلب منها؟

·        قرارات جدولة الإمداد التى تؤخذ فى سلسلة الإمداد تتطلب التنسيق مع الأنشطة الأخرى فى الشركة وخاصة الإنتاج أو العمليات

·        يتحسن الإمداد اللوجستى فى سلسلة الإمداد عندما يحدث إتزان بين عناصر جدولة الإنتاج والمشتريات والنقل

المشتريات PURCHASING

·        المشتريات تشتمل على شراء المواد الخام، والإمدادات الأخرى والمكونات وكذا الخدمات التى تحتاجها المنظمة/الشركة

·        أنشطة المشتريات هى:

              - إختيار وتأهيل الموردين

              - قياس أداء الموردين

              - مقارنات الأسعار، والجودة، والخدمة

              - التعهيد للبضائع والخدمات (تحديد مصادر الإمداد)

              - وضع  شروط البيع (terms of sale)

                - تقويم القيمة التى تم الحصول عليها

              - قياس جودة البضائع الداخلة، فى حالة عدم مسئولية مراقبة الجودة عن ذلك

              - التنبؤ بالتغيرات فى السعر، والخدمة، والطلب

              - تحديد الشكل الذى تستقبل عليه البضائع

تأثير قرارات المشتريات

·        قرارات المشتريات التى تؤثر على تكلفة اللوجستيات

                1- إختيار نقطة (ميناء) الشحن من المورد

              2- تحديد الكمية المشتراه

              3- توقيتات تحرك الإمداد

              4- إختيار خواص المنتج أثناء الحركة

              5- وسائل (واسطات) النقل 

·        قرارات المشتريات التى لا تؤثر على تكلفة اللوجستيات

              1- مفاوضات العقود

              2- تقويم الأداء للموردين

              3- توكيد الجودة وتحليل القيمة

·   لا يجب أن تكون المشتريات مسئولية كاملة للوجستيات فقط

·   من الممكن أن تكون هناك علاقات بينية هائلة بين المشتريات وانشطة حركة وتخزين المواد

أهمية المشتريات

·   تحتل المشتريات موقعا هاما فى معظم المنظمات (40-60% من المبيعات عبارة عن مواد وخدمات مشتراه)

·   تخفيض التكلفة فى الشراء له تأثير عظيم على مكاسب الشركة

·   أسعار الشراء المنخفضة تقلل من قيمة الأصول  للشركة وتحسن من نسبة العائد على الإستثمار

·   إستراتيجيات خفض التكلفة

              1- إعادة التفاوض فى العقود

              2- مساعدة الموردين لتوريد مواد ومكونات أبسط وأرخص

              3- الاستمرار فى ممارسة الضغوط لتحقيق تخفيضات فى التكاليف

              4- تقليل عدد الموردين

·   فرص التوفير فى التكلفة (من وجهة نظر اللوجستيات)

توقيت تحرك المواد، وتحديد الكميات المشتراه، والتعهيد لشراء المواد (تحديد مصدر الإمداد)، وشروط البيع/الشراء

صفحة البداية | عن الشركة | النشاطات والخدمات | عملائنا | الدراسات | المشاريع | العضوية | الشركاء الإستراتيجيين | اتصل بنا

حقوق النشر محفوظة للمركز العربى الإفريقى                               تصميم وتنفيذ DOTIT